1. Geltungsbereich der AGB
Diese AGB regeln die Rechtsverhältnisse zwischen Nina Hömmen und Verbrauchern im Sinne des BGB. Darüber hinaus regeln diese AGB die Rechtsverhältnisse zwischen Nina Hömmen und Unternehmen, soweit diese eine ganzheitliche Dienstleistung bei Nina Hömmen in Auftrag gegeben haben.
2. Vertragsgegenstand und Definition Heilberatung/Hypnocoaching/sonstiges Coaching
a) Nina Hömmen führt mit Kunden Beratungsgespräche und Coachingmaßnahmen durch, die mittels energetischer Testungen durchgeführt werden.
b) Nina Hömmen führt mit Kundengruppen je nach Buchung und nach Bedarf Kurzseminare, Selbsterfahrungsangebote und Wellnessanwendungen durch, die zu spezifischen Lebensthemen individualisiert sind. Das Nähere regelt der spezifische Auftrag der Gruppe oder die Auslobung durch Nina Hömmen. Soweit es sich hierbei um Outdoor-Gruppen, „Waldbaden“, „Baumkreise“, mit Coaching begleitete Spaziergänge oder tiergestütztes Coaching handelt, sind dies keine Veranstaltungen im Sinne des Reiserechts. Es gelten dann ausschließlich diese AGB.
c) Die Verfahren sind jeweils eine ganzheitliche Methode, Stress abzubauen, die eigene Leistungsfähigkeit zu erhöhen und Blockaden zu lösen. Das Energiesystem des Körpers wird intuitiv befragt, was ihn belastet oder Blockaden hervorruft und welches die geeignete Technik ist, um diese zu lösen. Es geht darum, die Reaktion des Körpers auf Reize, Substanzen und Emotionen zu interpretieren. Die Methode gehen auf die Grundannahme zurück, dass sich die Reaktion des Energiesystems verändert, wenn Körperpunkte intuitiv berührt oder emotionale Kontexte im Wahrnehmungssystem von Dienstleister und Kunde angesprochen werden.
c) Coachingmaßnahmen, Beratungsgespräche und Testungen gem. Buchstabe b) sind Schwerpunkt und Kern der Vertragsverhältnisse zwischen Nina Hömmen und ihren Kunden.
d) Auf Basis des Beratungsgesprächs, der Coachingmaßnahmen und der Testungen ermittelt Nina Hömmen geeignete visuelle Eindrücke und emotionale Eindrücke außerhalb der Heilkunde (im Folgenden „Frequenzen“ genannt), die als Gegenstände zur feinstofflichen Energetisierung in individualisierte Merchandisingprodukte und Publikationen/Veröffentlichungen (im Folgenden: „Werke“) abgegeben werden.
e) Da die Dienstleistung des Coachings, der Beratung und Testung im Vordergrund steht, handelt es sich bei daraus entstehenden Merchandisingprodukten und Veröffentlichungen um personalisierte Unikate ausschließlich als Fortsetzung und Umsetzung der Beratung/des Coachings. Diese sind Dienstleistungs-AGB.
3. Beschaffenheit der Produkte und Veröffentlichungen, Obliegenheiten des Kunden, Haftung
a) Die Produkte bestehen soweit möglich aus Naturmaterialien.
b) Nina Hömmen behält sich vor, je nach Gegebenheit, Feststellung der Frequenzen und des energetischen Bedarfs, Naturmaterialien zu wählen.
c) Hochsensible, Materialsensitive und möglicherweise allergische Kunden trifft insoweit die Obliegenheit, Allergien, Hochsensibilität und andere feinstoffliche, psychische, mentale und körperliche Empfindlichkeiten gegenüber Nina Hömmen im Beratungsgespräch/während des Coachings offenzulegen. Nina Hömmen wird dies bei der Erstellung von Produkten und Publikationen bestmöglich berücksichtigen.
4. Heilkundeklausel und Disclaimer
a) Nina Hömmen übt weder mit der Gestaltung von Merchandisingprodukten und Veröffentlichungen noch mit Coachingmaßnahmen, Beratung und Testung die Heilkunde aus. Weder die Produkte und Veröffentlichungen noch das Coaching/die Beratungen können Ärzte, Psychotherapeuten, Heilpraktiker oder Physiotherapeuten sowie die Einnahme von Medikamenten ersetzen.
b) Der Kunde wird daher dringend darauf hingewiesen, im Krankheitsfall einen Arzt oder einen der anderen Heilberufe, je nach Krankheitsbild und Situation, aufzusuchen. Die Coachingmaßnahme/Beratung und Veröffentlichung durch Nina Hömmen darf nicht zum Anlass genommen werden, nötige Behandlungen hinauszuzögern, zu unterbrechen, konzeptionell zu verändern oder gar nicht erst zu beginnen. Gleiches gilt für die Zusammenstellung und Dosierung von Medikamenten.
c) Nina Hömmen weist darauf hin, dass die Austestung von Frequenzen und die feinstoffliche Wirkung von optischen Eindrücken, von Produkten und Veröffentlichungen auf Personen, Tiere und Raumambiente nicht wissenschaftlich erwiesen ist und nur auf Intuition und Erfahrung, sowie auf Traditionen zurückzuführen ist.
5. Urheberrechte und Sanktionen
a) Sämtliche Produkte und Veröffentlichungen der Nina Hömmen unterliegen dem Urheberschutz. Das Grunddesign ist nicht nur urheberrechtlich und markenrechtlich, sondern auch durch Designrechte geschützt.
b) Da es sich um Ergebnisse der Beratung/des Coachings handelt, darf der Kunde die Produkte und Veröffentlichungen privat nutzen, auch aus privaten Anlässen vervielfältigen und veröffentlichen (analog und digital, auch im Internet).
c) Der Kunde darf die Produkte und Veröffentlichungen nachahmen, soweit sie auf allgemeinen Symbolen der Menschheitsgeschichte wie z. B. Yin und Yang, Spirale, Kreuz, Friedenssymbol und ähnlichem beruhen.
d) Für alle anderen Situationen ist eine Nachahmung und Vervielfältigung nicht gestattet. Diese dürfen über die private Verwendung in den eigenen Privaträumlichkeiten hinaus nicht vervielfältigt, verändern, veröffentlicht oder anderweitig genutzt werden, weder analog noch digital, weder kommerziell noch privat.
e) Nina Hömmen wird insoweit ihre Urheberrechte und Designrechte durchsetzen. Jeder schuldhafte Verstoß gegen Urheber- und Designrechte ist mit einer Vertragsstrafe von mindestens dem Dreifachen des ursprünglichen Werts von Werk und Beratungshonorar geahndet. Die Höhe wird je nach Schwere des Verstoßes in das billige Ermessen eines Gerichts gestellt.
f) Nina Hömmen wird ihre Leistung dokumentieren, insbesondere zur Verwendung von Referenzen und zur Darstellung ihres Schaffens. Gemäß Ziffer 8 dieser AGB (näher dort) kann sie Bezugnahmen auf die Werke zurückbehalten und bei sich aufbewahren. Werke, sowie anonymisierte Inhalte der Beratungs- und Coachinggespräche werden durch Nina Hömmen zu Marketingzwecken evaluiert. Hierin willigt der Kunde bereits jetzt ein.
6. Zahlungsmodalitäten, Preisgestaltung, Anzahlung, Mängel
a) Die Dienstleistung kann sowohl analog als auch online gebucht werden, für den Fall der Onlinebuchung gilt zusätzlich: Dem Kunden ist bekannt, dass die Übermittlung von Anmeldedaten (persönliche Daten einschließlich E-Mail-Adresse) und Abrechnungsdaten (Kreditkartendaten, Onlineermächtigung zum Lastschriftverfahren bzw. andere vom Anbieter angebotene Zahlungsmodalitäten) preisgegeben werden müssen, um eine Buchung zu ermöglichen. Dies geschieht durch die Erstellung eines Benutzerkontos bestehend aus Benutzername und Passwort (Zugangsdaten). Der Kunde erhält nach Überprüfung dieser Registrierungsdaten eine E-Mail-Bestätigung der erfolgreichen Buchung sowie eine elektronische Protokollierung seiner vertragsrelevanten Daten. Hierzu ist die folgende Datenschutzerklärung Bestandteil dieser AGB. Für den Fall einer Onlinebuchung über die Website der Nina Hömmen https://nina-hömmen-coaching.de kommt der Vertrag erst zustande, wenn Nina Hömmen die Onlinebestellung in Textform bestätigt, und die geforderte Anzahlung auf dem Konto von Nina Hömmen eingegangen ist.
b) Im Offlinebereich bleibt Nina Hömmen von der Leistung frei, solange die Anzahlung nicht überwiesen ist, auch wenn ein Vertragsschluss zustande kam.
c) Nach der Beratung/dem Coaching und der Testung wird, wenn ein Werk in Auftrag gegeben wird, ein Kostenvoranschlag unterbreitet, den der Kunde dann als Angebot annehmen kann. Rabatte werden nicht gewährt, es sei denn mit gesonderter Vereinbarung sind solche im Kostenvoranschlag enthalten.
d) Für Beratung, Coaching, Anwendungen und Erstgespräch sind die jeweiligen Einzelpreise zu erfragen, wobei sich Nina Hömmen eine individualisierte Tagespreisgestaltung oder individuelle Kostenvoranschläge vorbehält. Eine erste Orientierung wegen der Kosten befindet sich auf der Website.
e) An Zahlungsmodalitäten liegen vor:
Überweisung auf das Konto:
Kontoinhaber: Nina Hömmen
DE32 2806 9935 0004 0444 01
f) Da es sich um personalisierte Unikate handelt, verpflichtet sich der Kunde zu einer Anzahlung von 50 %. Den restlichen Betrag hat der Kunde zwei Wochen ab Fertigstellung und Auslieferung des Werks zu bezahlen.
g) Bei mangelhafter Lieferung gewährt Nina Hömmen als Verwenderin der AGB, innerhalb von 12 Monaten, eine Reparatur des Werkes, wenn und soweit der Kunde nachweist, dass er das Werk bestimmungsgemäß und sachgerecht behandelt hat. Insoweit weist Nina Hömmen darauf hin, dass ihre Werke nicht für den Outdoorbereich geeignet sind.
7. Ausschlussgründe, keine Vertragsanbahnung
a) Nina Hömmen fertigt ausschließlich Werke mit einer positiven Botschaft an. Sie wird folglich keine Werke erstellen, die verunglimpfend, oder mit negativen Ausstrahlungen und Konnotationen versehen sind, auch wenn im bisher nicht aufgetretenen Einzelfall die Testung solches ergeben sollte. Ebenfalls wird Nina Hömmen keine negativ konnotierten Ritualzeichnungen und Symbole verwenden, auch dann nicht, wenn dies vom Kunden als Dienstberechtigten gewünscht ist.
b) Nina Hömmen behält sich vor, Kundenwünsche, die mit Beleidigungen, Verleumdungen, Rufmordkampagnen und anderen zu tun haben, nicht anzunehmen. Dies gilt sowohl für Beleidigungen und Rufmordkampagnen jeder Art, insbesondere aber bei Beleidigungen gegen sie selbst. Des Weiteren behält sich Nina Hömmen vor, Aufträge aus der Rüstungsindustrie und insbesondere gewaltverherrlichende Aufträge nicht anzunehmen.
8. Datenschutz und Bewertungen im Internet, Datenschutz
a) Gemäß der europäischen Datenschutzgrundverordnung werden Dokumentationen über Vorgespräche, Beratungen und Coachings, Buchhaltung und andere erhobenen Daten, die aus einem berechtigten Interesse im Sinne der DSGVO gespeichert worden sind, 10 Jahre lang aufbewahrt.
b) Nina Hömmen behält sich vor, Modelle, Prototypen, Fotographien und Skizzen als Referenz zum Bewerben künftiger Aufträge zu verwenden. Nina Hömmen macht hieran ebenfalls Urheberrechte geltend. Gleiches gilt für Fotos der fertiggestellten Werke, die Nina Hömmen selbst angefertigt hat und ihrem geistigen Eigentum, auch zu Dokumentationszwecken, unterliegen. Nina Hömmen behält sich auch vor, etwaige Arbeiten für Kunden auf ihrer Website zu Werbe- und Dokumentationszwecken zu präsentieren. Für solche Fälle gelten ebenfalls die europäische Datenschutzgrundverordnung und die dort beschriebenen berechtigten Interessen an Speicherung und Veröffentlichung.
9. Vertragsabwicklung
a) Das Ambiente und die energetische Aufbereitung der Werke durch Frequenzen sind in der Regel ohne „Verluste“ oder Abnutzung vorhanden. Es kann jedoch sein, dass sich der Kunde über die damals durch die Beratung/das Coaching ausgetesteten Frequenzen hinaus weiterentwickelt. Es kann daher sein, dass ein Werk oder Veröffentlichung/Beratungsinhalt/Coachingziel nicht mehr zur Lebenssituation des Kunden passt. Hierfür trägt der Kunde die alleinige Verantwortung. Eine Rückgabe ist ausgeschlossen.
b) Nina Hömmen behält sich eine Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen nach Auftragserteilung vor. Diese kann um weitere 4 bis 6 Wochen verlängert werden. Wird auch dann nicht geliefert, wird der Kunde von der Pflicht zur Leistung frei, werden bereits geleistete Anzahlungen zurückerstattet.
c) Da die Werke soweit möglich aus Naturmaterialien bestehen, behält sich Nina Hömmen bei Lieferengpässen oder aus energetischen Erfordernissen vor, die ausgetesteten oder vereinbarten Materialien durch preislich und energetisch Gleichwertiges zu ersetzen. Bei Lieferengpässen sind sämtliche Materialien freibleibend.
d) Sagt der Kunde bis 3 Tage nach der Bestellung des Werkes ab, erhält er seine Anzahlung zurück. Für spätere Stornierungen behält sich Nina Hömmen vor, Anzahlungen zu behalten, da in der Regel das Werk schon teilweise erstellt wurde, es sei denn, Liefertermine können nicht eingehalten werden.
e) Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Verzug im Bürgerlichen Gesetzbuch. Dies bedeutet, dass sich der Kaufpreis bzw. das Auftragshonorar mit Eintritt des Verzuges verzinst.
10. Transport, Unmöglichkeit, Gefahrübergang, Versandkosten
a) Nina Hömmen sichert zu, dass sie Produkte und Veröffentlichungen ordnungsgemäß verpacken und an ein geeignetes Transportunternehmen übergeben wird. Sobald Verpackung, Absonderung oder Übergabe des Werks an den Transportunternehmer geschehen sind, geht die Gefahr auf den Transportübernehmer über. Nina Hömmen haftet nicht für Schäden am Produkt oder Werk, oder der Veröffentlichung in Buchform während und durch den Transport. Insoweit trägt der Transporteur die Haftung, Nina Hömmen wird von Schadenersatz und anderen Leistungen, insbesondere der Leistungspflicht frei.
b) Gehen Produkte, Werke oder Veröffentlichungen in den Räumlichkeiten von Nina Hömmen unter, so ist sie nach erfolgter Absonderung und Verpackung von der Leistung frei, bereits gewährte Anzahlungen werden zurückerstattet. Alternativ kann bei Neuvereinbarung der Auftrag noch einmal von vorne begonnen werden.
c) Versandkosten werden sowohl für online- als auch offline-Buchungen je nach Größe des Werks und Länge des Transportweges gesondert berechnet, entsprechen jedoch den üblichen Portokosten durch Postversand oder durch Speditionsversand innerhalb der EU. Für Drittländer werden die Versandkosten gesondert in einem Kostenvoranschlag beschrieben und ausgewiesen.
11. Sondervorschriften für den Kauf vorgefertigter Werke
a) Diese AGB gelten entsprechend auch für den Kauf vorgefertigter Werke, denen kein Coaching- oder Beratungsgespräch voranging.
b) Bei mangelhafter Lieferung gewährt Nina Hömmen als Verwenderin der AGB, innerhalb von 12 Monaten, eine Reparatur des Werkes, wenn und soweit der Kunde nachweist, dass er das Werk oder Produkt bestimmungsgemäß und sachgerecht behandelt hat. Insoweit weist Nina Hömmen darauf hin, dass ihre Werke nicht für den Outdoorbereich geeignet sind.
c) Für vorgefertigte Werke gelten im Übrigen die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches bei Falschlieferung und mangelhafter Lieferung.
12. Sondervorschriften für die Nutzung der App „HERZ.REISE“
12.1 Verpflichtender Hinweis vor erstmaliger Nutzung
(1) Vor der erstmaligen Nutzung der App ist der Nutzer verpflichtet, einen gesonderten Hinweis zur Kenntnis zu nehmen und ausdrücklich zu bestätigen, dass die App keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung ersetzt und nicht für Notfallsituationen geeignet ist.
(2) Ohne diese Bestätigung ist eine Nutzung der App nicht möglich.
(3) Der Hinweis umfasst insbesondere die Information, dass bei akuten gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden, insbesondere in Krisensituationen oder bei Suizidgedanken, unverzüglich professionelle Hilfe (z. B. Ärzte, Psychotherapeuten oder Notdienste) in Anspruch zu nehmen ist.
(4) Die Bestätigung des Nutzers wird von der Anbieterin protokolliert, um die ordnungsgemäße Erfüllung der Informationspflichten nachweisen zu können.
12.2 Coaching, App-Nutzung und Vertragsschluss
(1) Die von der Anbieterin angebotenen Coaching-Leistungen sowie die Inhalte und Funktionen der bereitgestellten Selbsthilfe-App dienen ausschließlich der allgemeinen Unterstützung, Information und persönlichen Weiterentwicklung der Nutzer. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Behandlung dar und ersetzen insbesondere keine ärztliche Diagnose, Beratung oder Therapie.
(2) Die Nutzung der App erfolgt eigenverantwortlich. Die in der App enthaltenen Inhalte, Übungen und Empfehlungen sind nicht als individuelle medizinische oder therapeutische Anweisungen zu verstehen. Nutzer werden ausdrücklich darauf hingewiesen, bei gesundheitlichen Beschwerden oder psychischen Belastungen fachkundigen ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
(3) Durch das Herunterladen der App aus einem App-Store und die anschließende Registrierung bzw. Nutzung der App gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrages über die in der App angebotenen Leistungen ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Nutzer die Registrierung abschließt und die Nutzungsbedingungen akzeptiert oder die App erstmals nutzt, sofern keine gesonderte Annahmeerklärung erforderlich ist.
(4) Soweit innerhalb der App kostenpflichtige Leistungen angeboten werden, gelten die jeweils im Buchungsprozess angegebenen Preise und Bedingungen. Der Vertrag über kostenpflichtige Leistungen kommt mit Abschluss des jeweiligen Buchungsvorgangs zustande.
12.3 Urheberrechte und Nutzungsrechte an App-Inhalten
(1) Sämtliche Inhalte der App, einschließlich Texte, Übungen, Audio- und Videoinhalte, Grafiken, Konzepte sowie die zugrunde liegende Struktur und Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum der Anbieterin oder der jeweils lizenzgebenden Dritten.
(2) Dem Nutzer wird für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht eingeräumt, die Inhalte ausschließlich für eigene, private Zwecke im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung der App zu verwenden.
(3) Eine darüberhinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder Weitergabe der Inhalte an Dritte, ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin unzulässig.
(4) Es ist dem Nutzer insbesondere untersagt, Inhalte der App ganz oder teilweise systematisch auszulesen, zu speichern oder außerhalb der App zu verwerten, gleich in welcher Form, sofern dies über die bestimmungsgemäße Nutzung hinausgeht.
(5) Gesetzliche Schranken des Urheberrechts bleiben unberührt.
12.4 Nutzerinhalte (User Generated Content)
(1) Soweit die App dem Nutzer die Möglichkeit bietet, eigene Inhalte (z. B. Tagebucheinträge, Notizen, Bewertungen oder sonstige Beiträge) zu erstellen, zu speichern oder zu teilen („Nutzerinhalte“), verbleiben die Rechte an diesen Inhalten grundsätzlich beim Nutzer.
(2) Der Nutzer räumt der Anbieterin jedoch ein einfaches, räumlich und zeitlich auf die Dauer des Vertragsverhältnisses beschränktes Nutzungsrecht an den Nutzerinhalten ein, soweit dies zur Bereitstellung und zum Betrieb der App technisch erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere das Speichern, Vervielfältigen und Bereithalten der Inhalte innerhalb der App.
(3) Eine darüberhinausgehende Nutzung der Nutzerinhalte durch die Anbieterin, insbesondere zu kommerziellen Zwecken oder außerhalb der App, erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung des Nutzers, sofern nicht eine gesetzliche Erlaubnis vorliegt.
(4) Der Nutzer ist allein verantwortlich für die von ihm eingestellten Inhalte. Er verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen, insbesondere keine Inhalte, die Rechte Dritter (z. B. Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte oder Datenschutzrechte) verletzen.
(5) Die Anbieterin ist berechtigt, Nutzerinhalte zu entfernen oder zu sperren, sofern konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht vorliegen.
12.5 Kein Ersatz für Notfallhilfe
1) Die App ist nicht zur Bewältigung akuter Krisen oder Notfallsituationen geeignet und stellt insbesondere keinen Ersatz für eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Notfallversorgung dar.
2) Bei akuten gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden, insbesondere bei Krisensituationen, Suizidgedanken oder vergleichbaren Notlagen, wird Nutzern ausdrücklich geraten, unverzüglich professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, etwa durch einen Arzt, Psychotherapeuten oder entsprechende Notdienste.
3) Die Anbieterin erbringt keine Notfallleistungen und ist insbesondere nicht verpflichtet oder in der Lage, auf innerhalb der App eingegebene Inhalte in Echtzeit zu reagieren oder entsprechende Hilfsmaßnahmen einzuleiten.
13. Schlussbestimmungen
a) Nebenabreden zu diesem Vertrag bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung der Klausel zur Nebenabrede selbst.
b) Es gilt deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
c) Für Kunden aus dem Unternehmensbereich ist Gerichtstand Nürnberg.
